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Opposition au démarchage téléphonique / Interdiction

La SARL VIRTUELLE FUSION est amenée à collecter les données téléphoniques de ses clients, uniquement pour garantir la bonne exécution de leurs commandes. La SARL VIRTUELLE FUSION précise qu’elle ne réalise aucun démarchage téléphonique.

Conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, la SARL VIRTUELLE FUSION informe ses clients de leur droit à s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Pour vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique, il vous suffit de vous inscrire auprès du service Bloctel, un service 100 % gratuit : https://www.bloctel.gouv.fr/

Démarchage à domicile : la nécessité d'un accord

Désormais, les visites non sollicitées d'un professionnel souhaitant vendre un produit ou fournir un service à un consommateur sont interdites lorsque celui-ci a fait savoir "de manière claire et non ambiguë" qu'il ne souhaitait pas être importuné.

Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique des consommateurs est autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h (c'est le fuseau horaire du consommateur qui est pris en compte). Il est interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.

L’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP) interdit, aux plateformes de démarchage commercial, d’appeler en masse ou d’adresser des sms aux particuliers en utilisant les numéros commençant par 06 ou 07.

Suite à la réception de SMS indésirables, les consommateurs peuvent les signaler grâce au dispositif "33 700". Pour procéder au signalement, le consommateur pourra transférer le message indésirable par SMS au 33 700 ou via le site 33700.fr 

Sélection des articles

Sélectionnez le ou les articles qui vous intéressent en cliquant sur le bouton "AJOUT AU PANIER", situé sur chaque fiche produit. Vous pouvez visualiser votre panier d'achat à tous moments, en cliquant sur "VOIR PANIER" ou finaliser votre commande en cliquant sur "COMMANDER ET PAYER"

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Le choix du transporteur nous appartient et dépend du contenu de votre commande et de la destination de votre colis.

Nous appliquons le barème de calcul des frais de port le plus favorable à nos clients, les frais supplémentaires restent à la charge de notre boutique en ligne.

Délais de livraison

Sur chaque fiche produit, nous vous indiquons le délai de livraison estimé.

  • Livré sous 3 à 5 jours ouvrés
  • Livré sous 7 à 8 jours ouvrés
  • Livré sous 8 à 10 jours ouvrés

En cas de rupture occasionnelle et / ou d'erreur de stock physique, nous nous engageons à porter à votre connaissance le nouveau délai prévisible de livraison et à vous solliciter pour connaître vos instructions.

Conditions générales de vente

La case "J'accepte les conditions" implique que vous consultiez les conditions générales de vente en vigueur sur notre site et doit être cochée après lecture; Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en cliquant sur "paiement sécurisé".

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  • Virement bancaire

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Cliquez alors sur "Confirmer votre commande" Selon le mode de paiement sélectionné, vous serez ensuite re-dirigés vers une interface de paiement sécurisé ou notre page de remerciements.

Notification automatique de commande

Un récapitulatif de votre commande vous est transmis automatiquement par email, dès validation de votre commande.

Si vous n'avez rien reçu, merci de vérifier que vous avez saisi la bonne adresse email.

Suivi de votre commande

Vous bénéficiez désormais d'un suivi personnalisé de votre commande. Prise en compte, information de validation de votre paiement, préparation de votre colis, et avis d'expédition.

Statut de votre commande

Votre commande passera au statut en préparation, à compter de l'encaissement effectif et définitif de votre paiement.
Le délai de validation de votre paiement est variable selon les organismes bancaires.

Expédition de votre commande

Votre commande sera enlevé par le transporteur après validation de votre paiement et sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Certains articles sont expédiés par exemple sous 5 à 8 jours ouvrés, les délais de livraison vous sont donnés à titre indicatif dans chaque fiche produit. Vous recevez alors par email un avis d'expédition.

Facture acquittée

Particulier ou professionnel, chaque client ayant passé une commande sur notre site reçoit lors de l'expédition du colis une facture, par email, au format PDF

Nous contacter

Pour tous renseignements complémentaires, nous nous tenons à votre entière disposition.
Par téléphone : 05 65 81 47 25 de 9h00 à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi.
Par messagerie électronique en utilisant notre formulaire de contact (Lien Service client tout en haut à gauche de la page affichée) : traitement de vos demandes 7 jours sur 7, sauf périodes de congés annuels