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Sélectionnez le ou les articles qui vous intéressent en cliquant sur le bouton "AJOUT AU PANIER", situé sur chaque fiche produit. Vous pouvez visualiser votre panier d'achat à tous moments, en cliquant sur "VOIR PANIER" ou finaliser votre commande en cliquant sur "COMMANDER ET PAYER"
Estimer le coût de la livraison et les taxes
Dans votre panier d'achat, vous avez la possibilité d'estimer les frais de port et taxes.
Cliquez sur "Estimer la livraison et les taxes", puis utilisez le menu déroulant pour sélectionner :
- Votre pays (Aquamagasin ne livre qu'en France métropolitaine - Autres destinations sur devis)
- Votre région et / ou département
- Votre code postal
Attention, tant que vous n'avez pas ouvert de compte client les estimations sont calculées par défaut et ne tiennent pas compte par exemple des exonérations de taxes spécifiques à votre pays.
Cliquez sur "commander et payer" pour finaliser votre commande.
Création de compte
L'ouverture d'un compte client est obligatoire pour ordonner une commande sur notre site. En créant un compte vous pouvez commander plus vite, consulter l’état d’une commande, et visualiser les commandes que vous avez déjà réalisées. Saisir vos coordonnées postales et téléphoniques.
La case "Informations préalables" implique que vous consultiez le document lié et doit être cochée après lecture, pour valider l'ouverture de votre compte. Ce document comporte toutes les informations dont vous devez prendre connaissance avant de débuter le processus de commande.
Un email de confirmation d'ouverture de compte client vous est adressé immédiatement.
Transporteur
Le choix du transporteur nous appartient et dépend du contenu de votre commande et de la destination de votre colis.
Nous appliquons le barème de calcul des frais de port le plus favorable à nos clients, les frais supplémentaires restent à la charge de notre boutique en ligne.
Délai de livraison
Sur chaque fiche produit, nous vous indiquons le délai de livraison estimé.
- Livré sous 3 à 5 jours ouvrés
- Livré sous 7 à 8 jours ouvrés
- Livré sous 8 à 10 jours ouvrés
En cas de rupture occasionnelle et / ou d'erreur de stock physique, nous nous engageons à porter à votre connaissance le nouveau délai prévisible de livraison et à vous solliciter pour connaître vos instructions.
Conditions générales de vente
La case "J'accepte les conditions" implique que vous consultiez les conditions générales de vente en vigueur sur notre site et doit être cochée après lecture; Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en cliquant sur "paiement sécurisé".
Modes de paiement et coordonnées
Pour la sécurité de vos transactions et la confidentialité de vos données bancaires, nous ne prenons aucune commande par téléphone et/ou par email.
Choisissez votre mode de règlement en cliquant au choix sur :
- Paiement par carte bancaire,
- Paypal,
- Envoyer un chèque (chèque bancaire ou postal)
- Virement bancaire
Vérifiez bien l'exactitude de votre adresse email, elle nous servira ensuite à assurer le suivi de votre commande.
Cliquez alors sur "Confirmer votre commande" Selon le mode de paiement sélectionné, vous serez ensuite re-dirigés vers une interface de paiement sécurisé ou notre page de remerciements.
Notification automatique de commande
Un récapitulatif de votre commande vous est transmis automatiquement par email, dès validation de votre commande.
Si vous n'avez rien reçu, merci de vérifier que vous avez saisi la bonne adresse email.
Suivi de votre commande
Vous bénéficiez désormais d'un suivi personnalisé de votre commande. Prise en compte, information de validation de votre paiement, préparation de votre colis, et avis d'expédition.
Statut de votre commande
Votre commande passera au statut en préparation, à compter de l'encaissement effectif et définitif de votre paiement.
Le délai de validation de votre paiement est variable selon les organismes bancaires.
Expédition de votre commande
Votre commande sera enlevé par le transporteur après validation de votre paiement et sous réserve de la disponibilité des produits commandés. Certains articles sont expédiés par exemple sous 5 à 8 jours ouvrés, les délais de livraison vous sont donnés à titre indicatif dans chaque fiche produit. Vous recevez alors par email un avis d'expédition.
Facture acquittée
Particulier ou professionnel, chaque client ayant passé une commande sur notre site reçoit lors de l'expédition du colis une facture, par email, au format PDF
Nous contacter
Pour tous renseignements complémentaires, nous nous tenons à votre entière disposition.
Par téléphone : 09 72 28 86 73 de 9h30 à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi.
Par messagerie électronique en utilisant notre formulaire de contact (Lien Service client tout en haut à gauche de la page affichée) : traitement de vos demandes 7 jours sur 7, sauf périodes de congés annuels
