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Sonde pH longue double jonction Blue Stérilor (pour Stér-pH, Stér-pH U, Stérilor Duo)

Sonde pH longue double jonction Blue Stérilor (pour Stér-pH, Stér-pH U, Stérilor Duo)
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Sonde pH longue double jonction Blue Stérilor (pour Stér-pH, Stér-pH U, Stérilor Duo)
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Cet article est expédié directement depuis l'entrepôt du fabricant Stérilor, via DPD sous 5 jours ouvrés actuellement (jours ouvrés = hors week-end et jours fériés).
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  • Délai de livraison: 5 à 6 jours ouvrés
  • Marque: STERILOR
  • Référence: MESU003003-PDC
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Sonde pH longue Stérilor double jonction (Stér-pH - Stér pH U - Stérilor Duo) 

Sonde pH à double jonction renforçant la qualité de mesure et sa durée de vie / Montage vertical. 
Sonde pH Blue livrée avec câble de 3 mètres.
La surface en contact avec l'eau permettant la mesure a été renforcée (surface du bulbe de verre plus importante)
Cette sonde remplace définitivement l'ancienne sonde simple jonction référence KAQ0699C, compatibilité garantie par Stérilor
Avertissement
Cette pièce détachée Stérilor est exclue du droit de rétractation et ne pourra être ni reprise ni échangée après validation de votre commande, conformément aux articles L221-5 et L221-28 du Code de la consommation.
En raison de sa nature technique (sécurité, compatibilité, traçabilité et garantie fabricant), de sa fragilité ainsi que de la nécessité d'une précision irréprochable, aucun retour ne pourra être accepté.
Nous vous invitons à vérifier attentivement la compatibilité avec votre appareil avant toute commande.

Compatibilité 
Attention ! Montage vertical uniquement 
Stérilor Duo Sel / Stérilor Duo EVO
Stérilor Duo Cuivre et Argent 
Stér-pH : analyseur / régulateur / doseur / correcteur pH - 
Stér-pH Universel : analyseur / régulateur / doseur / correcteur pH - ou pH + 
Particularité option régul pH sur STI IV : sur instructions de Stérilor, nous ne sommes plus en mesure de fournir le QRCode indispensable lors du remplacement d'une sonde pH.
Pour tous les clients qui possèdent un STI IV, merci de vous rapprocher obligatoirement de IRRIPOOL

Suivi, contrôle, entretien sonde, pourquoi ? 
Les postes de mesure doivent être soumis à une analyse périodique comparative. 
En cas de dérive d’une mesure 
1. Réaliser un contrôle visuel de l’état de la sonde, valider l’état des compartiments sonde et la jonction référence. 
En cas de perturbations, une analyse d’eau complète doit être réalisée et les écarts constatés par rapport à la norme Qualité Eau de Piscine doivent être corrigés.
2. Procéder à un nettoyage de la sonde à l’aide de la solution de nettoyage puis rincer à l’eau. 
3. Placer la sonde (pH ou redox) dans une solution étalon 470 mV pour finaliser son nettoyage puis réaliser un rinçage à l’eau. 
4. Procéder à l’étalonnage de la sonde selon procédure explicitée dans la notice. 
5. Recommandation : ne pas travailler directement dans le flacon de solution étalon mais dans un extrait pour ne pas la polluer. 
Pour rappel : Il n’est pas recommandé d’utiliser les eaux de puits ou de forage pour remplir ou réaliser les appoints d’eau d’une piscine car elles peuvent, entre autres, contenir des ions susceptibles d’endommager les sondes de mesure et la jonction ou encore le compartiment référence.
Amélioration de la durée de vie des sondes pH / Redox
Étalonnage pour sonde pH et sonde Redox 
Pour garantir la mesure, les sondes pH et Redox doivent être régulièrement étalonnées.
N'oubliez pas qu'une sonde se réétalonne en début de saison, et tous les 2 mois environ : vous pouvez garder la même solution étalon pour la saison complète.
En revanche,les solutions d’étalonnage ne doivent pas être souillées lors des utilisations successives car le recalibrage serait alors réalisé sur des valeurs fausses.
Il est préconisé à chaque étalonnage d’utiliser un extrait de solution neuve et de ne pas le réutiliser.
Entretien d'une sonde pH
• Contrôler une fois par mois l’état du matériel.
• Nettoyer la façade du coffret avec un chiffon non abrasif et sans produit.
• Contrôler le serrage des connexions électriques.
• Contrôler l’état de la sonde pH, de la BNC, du câble ainsi que la tête de sonde.
• Contrôler le produit restant dans le bidon.
Remplacer le tube santoprène et le porte galet IMPERATIVEMENT, au moins 1 fois par an, de préférence à la remise en service de la piscine. 
Hivernage spécifiques sondes et régulateur pH 
Que ce soit lors d'un hivernage avec ou sans arrêt de la filtration, les sondes pH doivent toujours être retirées et nécessitent d'être stockées dans une solution dédiée pour garantir le redémarrage de l’installation la saison suivante.
Les têtes de sondes doivent être placées dans un capuchon de protection rempli d'une solution d'hivernage.Cela bloque l'évolution de la sonde.
L'utilisation d'eau déminéralisée est proscrite.
Les sondes doivent être stockées en position verticale, tête de sonde vers le bas, dans un local non humide, sans vapeurs corrosives, et hors gel pour éviter que les connectiques ne soient endommagées.
Les sondes de mesure sont des consommables car elles échangent en permanence avec l'eau de la piscine et leur usure est directement liée à leurs conditions d'implantation, d'utilisation et d'entretien.
• Rinçage du tubbing contenant le produit pH :
- Mettre la crépine d’aspiration, présente dans le bidon de produit, dans un sceau d’eau de ville.
- Modifier la consigne pH pour permettre d’évacuer le produit en faisant tourner la pompe.
- Lorsque le produit est évacué, remettre la consigne programmée pour le bassin.
- Fermer votre bidon de produit.
• Couper le disjoncteur 
• Débrancher la sonde pH du coffret.
• Nettoyer, rincer la sonde à l’eau claire.Essuyer la délicatement.
• Remplacer la solution de stockage du flacon de protection de la tête de sonde. 
• Remettre la sonde pH dans son flacon de protection. 
• Stocker la sonde pH à la verticale, tête de mesure  vers le bas. 
• Stocker la sonde pH dans un endroit sec, hors gel. 
Remplacer le flexible santoprène et le porte galet soit lors de l'hivernage, soit lors de la remise en route, mais obligatoirement 1 fois / an.
Sans le changement du porte galet et du tube santoprène au moins une fois par an, la garantie du produit s’annule.
Obturateur de sonde 
L'obturateur de sonde vient en lieu et place de la sonde, sur le raccord sonde. Il permet l'obturation du raccord lors du démontage de la sonde pour toute intervention technique, sans démontage du raccord, sans étanchéité à refaire. 

Etalonnage de votre sonde pH 
Pour procéder à l'étalonnage de votre sonde pH, vous référez à la notice de votre appareil Stérilor :



GARANTIES / SERVICE APRÈS VENTE / ÉCHANGES / REMBOURSEMENTS

Le présent article s’applique conformément au Code de la consommation (pour les consommateurs) et au Code civil (pour les professionnels), sans préjudice des règles générales de responsabilité contractuelle.
Rappel exclusions du droit de rétractation
Certaines pièces détachées techniques (principalement du fabricant Stérilor) ne peuvent pas être reprises pour des raisons de sécurité, de compatibilité, de traçabilité ou de garantie fabricant.

Lorsque cette impossibilité de retour est clairement indiquée sur la fiche produit, conformément aux articles L221-5 et L221-8 du Code de la consommation, les pièces détachées sont exclues du droit de rétractation.
Nous vous recommandons de vous assurer de la compatibilité des pièces avant toute commande sur notre site.

A) Consommateurs (B2C)
1. Garantie légale de conformité

(Articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
Durée : 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Le consommateur peut obtenir, sans aucun frais :
- la réparation,
- ou le remplacement du bien.
Ces solutions incluent obligatoirement :
les frais de retour du produit défectueux,
les frais de réparation ou de remplacement,
les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé.
Si la réparation ou le remplacement sont impossibles ou disproportionnés :
remboursement ou réduction du prix.
Toute réparation prolonge la garantie de 6 mois (article L217-16).
L’immobilisation du bien suspend temporairement la durée de garantie.

2. Garantie légale des vices cachés

(Articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le consommateur peut choisir :
- la résolution de la vente (retour + remboursement),
- ou une réduction du prix.
Action possible dans les 2 ans suivant la découverte du vice.

B) Professionnels (B2B)
La garantie légale de conformité ne s’applique pas aux ventes entre professionnels.
Peut s’appliquer : la garantie des vices cachés, uniquement si le client démontre que le défaut était antérieur à la vente et rend le produit impropre à l’usage attendu.
Tout retour professionnel nécessite :
- un diagnostic technique préalable,
- un accord écrit du service SAV.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut avéré après expertise.

C) Garantie commerciale fabricant (si applicable)

Certains produits bénéficient d’une garantie commerciale complémentaire.
Sa durée et ses modalités sont indiquées :
- sur la fiche produit,
- et/ou dans la notice.
Cette garantie s’ajoute aux garanties légales, sans les limiter.
La garantie commerciale est fournie par le fabricant et engage uniquement celui-ci.

D) Procédure SAV (B2C et B2B)
Avant tout retour, le client doit :
1. Contacter le service client,
2. Obtenir un accord de retour / numéro de dossier,
3. Retourner le produit complet, propre, non endommagé et correctement emballé, permettant son expertise
4. Joindre la facture ou preuve d’achat.
Tout retour doit faire l’objet d’un accord préalable du service client. A défaut, cela peut entraîner un refus de prise en charge.

E) Résolution d’un problème sans retour physique
Dans de nombreux cas, un retour n’est pas nécessaire.
La SARL VIRTUELLE FUSION peut demander, lorsque cela est nécessaire à l'analyse du dossier :
- photographies,
- vidéo du fonctionnement,
- test guidé par téléphone ou visioconférence,
- vérification du montage / installation,
- contrôle de l’environnement d’usage.
Cela permet :
- une résolution immédiate,
- l’envoi d’une pièce détachée,
- ou la confirmation ou non de l’ouverture de garantie.


F) Notices et précautions d’usage

Les notices, modes d’emploi et consignes de sécurité sont disponibles en langue française conformément à la réglementation applicable.
Elles sont accessibles sur les fiches produits.

G) Absence de défaut / Mauvaise utilisation
Lorsque l’expertise révèle que le dysfonctionnement résulte :
- d’une mauvaise utilisation,
- d’un choc ou dommage extérieur,
- d’un défaut d’entretien,
- d’un montage incorrect,
- d’une utilisation non adaptée,
alors :
- les garanties légales ne s’appliquent pas,
- les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client,
- une réparation hors garantie peut être proposée sur devis,
- en cas de refus du devis, le produit est renvoyé aux frais du client ou conservé pendant un délai de 30 jours, après quoi il pourra être détruit ou recyclé, sauf instruction contraire du client.

Tableau récapitulatif des frais

Situation

Frais de retour à la charge de :

Droit de rétractation (consommateur)

         Consommateur

Garantie légale de conformité (consommateur)

         SARL VIRTUELLE FUSION

Garantie vices cachés (B2C & B2B)

         Selon issue (résolution ou réduction du prix)

Mauvaise utilisation / choc / usure anormale

         Client


Différences entre consommateurs et professionnels

Point

Consommateur (B2C)

Professionnel (B2B)

Garantie légale de conformité

     Oui (2 ans)

             Non applicable

Garantie légale des vices cachés

     Oui

             Oui (preuve du défaut antérieur à charge du client)

Droit de rétractation

     Oui (sauf exclusions)

             Non (sauf article L221-3)

Frais retour en cas de défaut confirmé

     Pris en charge par le vendeur

             Sous réserve que le client démontre que le défaut était antérieur à la vente


Références légales

L217-3 à L217-20, L217-16 Code de la consommation (conformité)
Articles 1641 à 1649 et 2232 du Code civil (vices cachés)
L221-18 à L221-28, L221-23, L221-24 Code de la consommation (rétractation)
Article L133-3 Code de commerce (transport B2B)

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